Q&A
Preguntas sobre la tiendita 😀
1.¿Dónde puedo ubicar tus productos?
Online, sólo en este portal web www.kaze9th.com/ y mi cuenta de instagram @kaze9th
2.¿En qué moneda están los precios de ésta página web?
USD dólares americanos.
3.¿Cómo puedo realizar una compra?
Por transferencia bancaria
4.¿Cómo es el envío y entrega?
Los envíos se realizan dentro de Ecuador (excepto Galápagos) una vez recibido el comprobante de pago. Las entregas se realizan en un tiempo entre 24 y 48 horas laborables. Los tiempos de entrega dependen del servicio de courier o método de envío. Se debe tener en cuenta que las entregas no se realizan en sábado o domingo ni feriados. Los envíos hacia otras ciudades son gestionados por medio de Servientrega. Una vez recibido el código o guía de envío el cliente puede hacer seguimiento directamente con la página de la empresa de envío. (www.servientrega.com.ec). Si vives en Quito se realiza envíos a domicilio $3,50.
5. ¿Puedo devolver un producto?
Antes de realizar un pedido el cliente debe asegurarse de la cantidad y el producto deseado. Cada objeto consta una descripción donde el cliente es el responsable de verificar antes de realizar su compra. Se acepta devolución de producto si cumple con los siguientes parámetros: -Producto en mal estado (no funciona, daños físicos) -El producto llega incompleto. Los costes de la devolución corren a cargo del cliente cuyo importe será el que fije la empresa transportista elegida por el cliente para enviar el paquete hacia el punto de entrega en Quito.
6. ¿Realizas envíos internacionales?
Por el momento, sólo a nivel Ecuador 🙁
